Երաշխիք տրվում է գրեթե բոլոր ապրանքներին, երաշխիքային սպասարկման ժամանակը նշված է յուրաքանչյուր երաշխավորված ապրանքի էջում:
Երաշխիքային սպասարկումը կատարվում է միայն երաշխիքային կտրոնի առկայության դեպքում, կորցնելու դեպքում այն չի վերականգնվում:
Երաշխիքային սպասարկումը լիովին անվճար է:
Ապրանքը տեղափոխելու ծախսերը հոգում է գնորդը:
Երաշխիքային սպասարկումը չի գործում հետևյալ դեպքերում՝
- բացակայում է երաշխքային կտրոնը,
- բացակայում է ՀԴՄ կտրոնը,
- ապրանքի վրա բացակայում են երաշխիքային պիտակները,
- կատարվել է սխալ էլեկտրական սնուցում,
- առկա են ֆիզիկական վնասվածքներ,
- սարքի մեջ օտար մարմնի առկայության դեպքում(հեղուկ, միջատ և այլն)
- սարքի վրա վերանորոգման փորձեր են իրականացրել այլ անձինք,
- ծրագրային ապահովումների վրա,
- մարտկոցների վրա,
- սնուցման բլոկների վրա,
- սնուցող սարքերի վրա:
